「aruku with ＳＯＭＰＯひまわり生命」にて歩数がカウントされない
ホーム画面より歩数計が表示されない可能性として以下が考えられます。
「aruku with ＳＯＭＰＯひまわり生命」の推奨端末である、iPhone SE（第2世代）およびiPhone XR以上を利用していない場合。
歩数計測センサーに対応しているAndroid端末を利用していない場合。
「aruku with ＳＯＭＰＯひまわり生命」の推奨環境である、iOS 17以上、Android 10.0以上を利用していない場合。
Fitbitを連携の場合、Fitbitアプリと同期していない場合。
ヘルスケアアプリ、Google Fitのアクセスに同意していない場合。
また、携帯端末における「aruku with ＳＯＭＰＯひまわり生命」への歩数連携の設定が完了されていない可能性もございますので、下記もご確認ください。
【iOS】
iPhoneの「設定」を開く
「aruku with ＳＯＭＰＯひまわり生命」を開く
「位置情報」を「常に許可」にする
「モーションとフィットネス」をONにする
【Android】
Android端末の設定を開く
「アプリ」を開く
「aruku with ＳＯＭＰＯひまわり生命」を開く
「権限」を開く
「 運動 データ 」を開く
「許可」と設定する
上記に該当しない場合は、恐れ入りますが、「お問い合わせ」より詳細をご連絡ください。