保険証券を紛失している場合、解約の手続きはできますか？

はい、お手続きいただけます。

保険証券に代えて、本人確認のための公的書類をご提出ください。

以下、公的証明書の写しまたは原本

運転免許証・パスポート・運転経歴証明書・在留カード・特別永住者証明書・マイナンバーカード（表面）・印鑑登録証明書・身体障害者手帳・資格確認書・老人手帳（医療受給者証）・国民年金手帳または証書

印鑑登録証明書（発行日から6カ月以内の原本または写し）

(注)

「写し」でも使用可能としますが、以下の条件とします。

・印鑑登録証明書について有効期限は発行日から6カ月以内です。

・印鑑照合のため、原本と同一サイズの写しの提出が必要です（拡大、縮小不可）。

・「写し」を提出する場合も請求書には実印の押印が必要です。